Год успешной работы МФЦ на Крыленко 1
Другие новости
В мае прошлого года для жителей комплекса зданий, расположенных на ул. Крыленко открыли современный центр государственных услуг. Теперь более 4000 семей оформляют 360 услуг в шаговой доступности от дома.
Потребность в объектах социальной инфраструктуры и государственных услугах в новостройках всегда повышенная. Петербуржцы покупают квартиры, создают семьи, в которых появляются дети – все это требует обращения к государству. Еще несколько лет назад жителям жилого массива, расположенного между Октябрьской набережной и Дальневосточным проспектом, приходилось тратить время на дорогу в ближайшие МФЦ. Теперь это в прошлом. С 17 мая 2022 года по адресу ул. Крыленко, д.1 начал работу новый современный центр госуслуг на 20 окон обслуживания.
В этой локации востребованность МФЦ очень высокая, что подтверждает статистика работы центра за год. Для сравнения: в мае 2022 года было принято всего 725 пакетов документов, а в 2023 году в новом МФЦ оформляют уже более 3600 обращений в месяц. Существенно выросла квалификация специалистов. Сегодня посетители тратят на оформление документов в два раза меньше времени, чем год назад. Среднее время оформления услуг в окне снизилось с 55 до 25 минут.
Государственный сервис должен быть быстрым. Это одно из важных требований к работе центров государственных услуг, установленных Президентом РФ Путиным В.В. в Указе от 7 мая 2012 №601 «О совершенствовании системы государственного управления». Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
Сегодня эффективное управление очередью в режиме предварительной записи обеспечивает выполнение норматива с запасом во всех МФЦ города. По итогам 5 месяцев работы в 2023 году, среднее время ожидания в очереди в МФЦ Петербурга составляет 1 мин. 35 сек. При этом за день в центры госуслуг приходит более 19 тысяч человек. До 600 тысяч обращений в месяц. Как результат – большинство петербуржцев высоко оценивают качество, предоставляемых МФЦ услуг. Существенный вклад в высокую оценку сервиса вносят новые современные центры с большим числом окон обслуживания.
С 2020 года в Петербурге проводится масштабная реновация сети МФЦ. По плану Губернатора Петербурга Александра Дмитриевича Беглова в 2022 году кроме МФЦ на ул. Крыленко открыты еще 4 новых МФЦ в Московском, Выборгском, Василеостровском и Приморском районах. 9 МФЦ были отремонтированы, а в 3 увеличено число рабочих мест. Два новых МФЦ открылись уже в 2023 году: в Красносельском (Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1) и Выборгском районах (п. Парголово, ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1, стр. 1).
Руководство города уделяет повышенное внимание вопросам эффективного взаимодействия граждан и государства, поэтому сеть МФЦ будет развиваться. Идет подбор площадок для создания новых центров госуслуг, а в самое ближайшее время начнется ремонт одного из старейших МФЦ Петербурга на ул. Пограничника Гарькавого.
Контакты
Органы местного самоуправления
Глава Муниципального образования Муниципальный совет Местная администрация Ревизионная комиссия Избирательная комиссия
190000, Санкт-Петербург, ул.Декабристов, д.18.
(812) 312-31-83
admiralokrug.ru
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
(812) 309-39-74 (105)